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这似乎是一个故意的特性，在这个特性中，缺少德州仪器微控制器和独特的苹果认证密钥的替换电池被锁定，无法向用户提供特定的电池健康数据。这包括循环计数，它表示电池可能减少了多少，以及最大容量和峰值性能能力。取而代之的是，用户会收到一个“服务”指示灯，这并不意味着他们应该把手机带到天才酒吧或苹果授权维修服务站。
即使使用另一个苹果电池也不起作用，因为更换电池显然只能使用公司的内部工具进行认证：
简单地说，苹果公司在工厂将电池锁定在他们的iPhone上，所以每当你自己更换电池时，即使你使用的是另一部iPhone的正版苹果电池，它仍然不会给你“服务”的信息。唯一的解决方法，就是你支付苹果公司的钱来替换你的iPhone电池。据推测，他们的秘密诊断软件可以翻转重置这个“服务”指示器的魔法位。但苹果拒绝将此软件提供给任何人，除了他们自己和苹果授权的服务提供商。
根据他们的报告，软件锁似乎已经引入到运行最新iOS 12版本或iOS 13测试版的iPhone XR、iPhone XS和iPhone XS Max机型中。

所以购买新款苹果手机时可以以此为参考判断是否是原装电池，不过事事都不可能无漏洞的，网上又信息说可以通过将iPhone插入运行类似coconutbattery的应用程序的Mac电脑来解决这个问题。可以将微控制器从原电池中取出并焊接到另一个电池中，不过这以超出了除最忠实用户以外的所有用户的能力。